Apakah semua klaim “paling cepat” atau “paling hemat” otomatis benar? Dari sudut pandang manajer, langkah pertama adalah memisahkan opini pemasaran dari data yang bisa dicek. Gunakan daftar tilik: apa buktinya, siapa sumbernya, kapan terakhir diperbarui, dan apa batasannya. Mitos: klinik terdekat selalu pilihan terbaik untuk keluarga. Fakta: kedekatan membantu, tetapi kecocokan layanan ditentukan oleh jam […]
